知道昨天的售后处理得怎么样了。
一上午的课排得满满当当，语文连堂写作文，物理讲电磁感应，笔记记了满满三页。林默逼着自己全神贯注，倒也没空想别的。
中午放学铃一响，他抓起饭卡就往食堂冲，随便扒了两口盖饭，就跑去电话亭排队。
正午的太阳晒得人冒汗，电话亭旁排了四个人，都拿着电话卡，要么跟家里报平安，要么跟对象聊天。林默站在队伍最后，不停地踮脚看前面，心里急得慌。
好不容易轮到他，插卡的手都有点抖。
电话响了四声才被接起来，王胖子的声音带着点哭腔：“默哥！你可来电话了！出事了！”
林默心里一沉：“慢慢说，怎么了？”
“昨天发的四十六单，今天上午陆续有人找过来，说真空袋破了，鸭子有点变味。” 王胖子急得语速飞快，“数了数，十三个包裹漏了气，都是昨天下午打包的那批。我跟舅舅检查了，是封口机温度不够，封得不严，路上颠两天就开了。现在有七个人要退款，五个人要补发，还有一个…… 还有一个说吃了拉肚子，要咱赔一千块钱医药费，不然就投诉到工商局和平台。”
林默皱紧眉。
批量破袋，是品控的问题，怪他们没经验，打包的时候没挨个检查封口。赔钱是小事，要是真被投诉到工商局，又得查资质查检验报告，麻烦得很。
“漏了的，统一补发两只，再送两包鸭翅当赔礼。退款的也同意，别扯皮，态度好点。” 林默语速很快，“那个要赔一千的，你先问清楚他在哪买的，订单号多少，有没有医院的诊断证明。没有的话就是讹人，不用惯着。真有证明，就让他把单据拍过来，该赔多少咱赔多少。”
“我问了，他说没去医院，就是拉了两趟肚子，要精神损失费。” 王胖子气呼呼的，“我看就是职业打假的，故意找茬！他还说咱包装上没有生产日期，是三无产品，要告咱。”
林默心里咯噔一下。
包装是老包装，印的厂子信息，生产日期都印在大纸箱上，小袋上确实没打码。以前给批发商都是整箱走，没人在意这个，散卖就成了问题。
真被揪着这点告，确实麻烦。
“你先稳住他，就说负责人不在，周日给答复。” 林默咬咬牙，“别跟他吵，也别答应赔钱。拖到周日我过去处理。”
“行，我尽量拖。” 王胖子顿了顿，又说，“还有，今天上午又涨了二十多单，现在后台堆了三十多单没发。舅舅说封口机得调温度，今天的货可能要晚点发，会不会超时啊？”
“跟买家说一声，延迟一天发货，每人送一包鸭爪赔罪。” 林默快速盘算，“超时罚款一单三块，三十单才九十，比差评强。”
后面有人拍了拍他肩膀：“同学，能不能快点啊？我这等着给我妈打电话呢。”
“马上好。” 林默回头应了一声，赶紧对着话筒说，“就按我说的办，有事晚上六点半再说。我晚上加课，可能晚十分钟打。”
“知道了默哥，你安心上课，这边有我呢！”
挂了电话，林默往教室走，太阳晒得人头晕。
批量破袋、打假人讹诈、发货延迟…… 一堆事挤在一块儿，他却只能中午晚上各打十分钟电话，干着急使不上劲。
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